私隱政策
最後更新：2026 年 8 月 18 日
1. 引言
中山市乘物光能有限公司（以下簡稱「我們」或「CWSE」）深知個人資料對您的重要性，並致力於保護您的私隱。本政策說明當您瀏覽 www.cwse.cc（以下簡稱「本網站」）或使用我們的諮詢、合規診斷、報告及顧問服務時，我們如何收集、使用、儲存、共用及保護您的個人資料。
請您在使用本網站或向我們提交資料前，仔細閱讀本政策。如您對本政策有任何疑問，可透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡。
2. 適用範圍
本政策適用於：
- 本網站（www.cwse.cc 及其多語言版本）的瀏覽與使用；
- 您透過本網站聯絡表單、AI 合規雷達、CBAM 計算器、報告下載頁、顧問後台，或電郵/電話/微信向我們提交的諮詢；
- 我們基於上述渠道為您提供的產品綠色合規、供應鏈碳管理、綠電綠證、分佈式光伏儲能、包裝綠色合規等顧問服務。
3. 我們收集的資訊
3.1 您主動提供的資訊
當您提交諮詢、申請診斷報告或與我們進行商務溝通時，我們可能會收集：
- 姓名及職位；
- 公司名稱、所屬行業與地區；
- 聯絡電話與電郵地址；
- 您感興趣的業務介紹（如 CBAM、碳足跡、EPR、PPWR、綠電綠證、光伏儲能等）；
- 您的具體需求描述、產品資訊、出口目的地或其他業務背景資料；
- 透過微信、電郵、電話或會議溝通中產生的其他業務資訊。
3.2 自動收集的技術資訊
為保障網站正常運作、安全防護與體驗優化，我們會自動收集：
- IP 地址、裝置類型、作業系統及瀏覽器類型與版本（User-Agent）；
- 瀏覽時間、瀏覽頁面、來源頁面（Referrer）及在站內的點擊/滾動行為；
- 必要的 Cookie 與本地儲存資訊，用於會話狀態與管理員登入鑑權；
- 網站錯誤記錄與效能數據（去標識化）。
4. 資訊的使用目的與法律依據
我們基於以下目的使用您的個人資料，對應的中國與歐盟法律依據如下：
- 回應諮詢與提供服務：基於合同履行或訂立合同的必要；
- 與您建立並維護業務聯繫：基於我們的合法權益或您的同意；
- 服務交付與方案定制：如 CBAM 嵌入排放計算、合規差距分析、綠電方案設計等，基於合同履行；
- 網站運作、安全防護與反欺詐：基於合法權益與法定義務；
- 服務改進與匿名統計分析：基於合法權益（去標識化後）；
- 向您發送與您明確相關的重要政策更新或服務資訊：基於合法權益或您的同意（可隨時退訂）。
5. Cookie 與類似技術
本網站主要使用必要 Cookie，用於：
- 維持會話狀態（如顧問後台登入狀態）；
- 記住您的語言偏好；
- 防止跨站請求偽造（CSRF）等安全目的。
我們不會使用第三方廣告追蹤 Cookie。如您希望停用 Cookie，可在瀏覽器設定中操作，但部分功能（如後台登入）可能無法正常使用。
6. 資訊的共用與披露
我們不會出售、租賃或以其他方式交易您的個人資料。僅在以下情形中，我們可能會與第三方共用您的資訊：
- 服務提供商：如雲基礎設施/安全服務（Cloudflare）、電郵與通訊服務提供商、檔案儲存服務商。該等第三方僅能在為我們提供服務的必要範圍內處理資料，並受合同保密義務約束；
- 業務合作夥伴：為向您交付具體服務（如檢測認證機構、海關/物流服務商、境內外律師事務所或本地代理），且僅在獲得您同意或合同需要時共用；
- 法律要求：應適用法律法規、監管機構或司法機關要求披露；
- 保護合法權益：為防止欺詐、保障人身安全或維護我們的合法權益所必需。
7. 資訊的儲存、跨境傳輸與安全
您的諮詢資訊儲存於 Cloudflare 全球分散式基礎設施中，部分資料可能因瀏覽地被傳輸至中國大陸以外的伺服器。我們採取以下措施保障資料安全：
- 全站使用 HTTPS/TLS 加密傳輸；
- 對顧問後台等敏感功能實施身份驗證與存取控制；
- 僅授權人員可存取個人資料，且需承擔保密義務；
- 與資料處理方簽署資料處理協議（DPA）或採用標準合同條款（SCC）等合法跨境傳輸機制；
- 建立安全事件回應機制，發現資料外洩風險時及時採取補救措施並通知受影響用戶。
8. 資訊的保留期限
我們僅在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資料，通常為：
- 諮詢與業務溝通記錄：自最後一次有效溝通起保留 3 年，或按適用法律/合同要求保留更長時間；
- 技術記錄與去標識化分析數據：保留不超過 12 個月；
- 顧問後台登入記錄：保留 6 個月；
- 如法律法規要求更長保存期限，我們將遵守相關規定。
9. 您的權利
根據適用的個人資料保護法律（包括中國《個人信息保護法》及歐盟 GDPR），您對個人資料享有以下權利：
- 知情權與查閱權：了解我們如何處理您的資訊，並請求獲取您的個人資料副本；
- 更正權：請求更正不準確或不完整的個人資料；
- 刪除權：在符合法律規定的情況下請求刪除您的個人資料；
- 限制處理權：在特定情形下要求限制我們對您個人資料的處理；
- 可攜權：在可行的情況下，以結構化、通用格式獲取您的資料；
- 反對權與撤回同意：隨時撤回您此前給予的同意，或對基於合法權益的處理提出反對；
- 投訴權：若您認為我們侵害了您的權益，可向所在地監管機構投訴。
如需行使上述權利，請透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡。我們將在 15 個工作日內回應您的請求，複雜情形可能延長至 30 日，並會提前告知。
10. 未成年人保護
本網站及我們的服務不面向 14 歲以下未成年人。我們不會有意收集未成年人的個人資料。如您發現未成年人向我們提供了個人資料，請立即與我們聯絡，我們將盡快刪除相關資訊。
11. 第三方連結
本網站可能包含指向第三方網站（如監管機構、認證機構、新聞媒體）的連結。我們不對該等第三方網站的私隱實踐負責。建議您離開本網站時，查閱相應第三方的私隱政策。
12. 政策的更新
我們可能根據業務發展、法律法規變化或服務調整更新本政策。重大變更將在網站上顯著提示或向您發送通知。本政策頂部的「最後更新」日期將標明最新版本。繼續使用本網站即視為您接受更新後的政策。
13. 聯絡我們
如您對本政策有任何疑問、意見、投訴或權利請求，請聯絡：
- 內地 · 彭先生：電郵 lp@cwse.cc / 電話 +86 185 2012 1694
- 香港 · 楊先生：電郵 joy@cwse.cc / 電話 +852 6816 0133
- 公司主體：中山市乘物光能有限公司
- 地址：廣東省中山市 / 中國香港